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Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez quivalthyronline

Dernière mise à jour : 15 mars 2025

1. Introduction et Engagement

Chez quivalthyronline, nous comprenons l'importance de la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services financiers. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre engagement : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons strictement l'accès à vos informations aux seules personnes autorisées qui en ont besoin pour vous fournir nos services.

2. Informations que Nous Collectons

Informations Personnelles

  • Nom complet, adresse résidentielle et adresse de correspondance
  • Numéro de téléphone, adresse électronique et autres coordonnées
  • Date de naissance et numéro d'assurance sociale
  • Informations d'emploi et revenus déclarés
  • Historique de crédit et informations financières
  • Documents d'identité gouvernementaux (permis de conduire, passeport)

Données Techniques

  • Adresse IP et informations de géolocalisation
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Données de navigation sur notre site web
  • Cookies et technologies de suivi similaires
  • Journaux d'activité et métadonnées des transactions

Informations Financières

  • Détails des comptes bancaires et cartes de crédit
  • Historique des transactions financières
  • Évaluations de crédit et rapports de solvabilité
  • Objectifs financiers et préférences d'investissement
  • Documentation fiscale et déclarations de revenus

3. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes. Chaque utilisation est justifiée par une base légale appropriée et nécessaire pour vous fournir nos services.

Finalité d'utilisation Base légale Détails
Fourniture de services financiers Exécution du contrat Traitement des demandes, gestion des comptes, transactions
Vérification d'identité Obligation légale Conformité aux lois anti-blanchiment et KYC
Amélioration des services Intérêt légitime Analyse des données pour optimiser nos offres
Communication marketing Consentement Envoi d'offres personnalisées avec votre accord

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers autorisés et uniquement dans les circonstances suivantes :

Partenaires de Services

  • Institutions financières : Banques partenaires pour le traitement des transactions
  • Agences de crédit : Vérification de solvabilité et rapports de crédit
  • Prestataires technologiques : Hébergement sécurisé et maintenance des systèmes
  • Conseillers professionnels : Avocats, comptables et auditeurs sous obligation de confidentialité

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige, notamment pour répondre aux demandes des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes de réglementation financière. Nous nous efforçons de limiter ces divulgations au strict minimum requis par la loi.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.

Droits Fondamentaux

  • Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : Corriger les informations inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de limitation : Restreindre le traitement de vos données dans certains cas

Procédure pour Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse privacy@quivalthyronline.com. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours. Une vérification d'identité pourra être requise pour des raisons de sécurité.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Techniques

  • Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
  • Transmission sécurisée via protocoles SSL/TLS
  • Authentification multi-facteurs pour les accès critiques
  • Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
  • Sauvegardes chiffrées et stockage redondant
  • Tests de pénétration réguliers par des experts en sécurité

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politique de confidentialité stricte pour tous les employés
  • Contrôles d'accès basés sur le principe du moindre privilège
  • Procédures d'incident et plan de réponse aux violations
  • Audits de sécurité internes et externes réguliers
  • Certification ISO 27001 pour la gestion de la sécurité

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.

Type de données Durée de conservation Justification
Données d'identification 7 ans après fermeture du compte Obligations légales et fiscales
Historique des transactions 7 ans Réglementation financière
Données de navigation 13 mois Amélioration des services
Communications marketing 3 ans ou jusqu'au retrait du consentement Gestion des préférences

Suppression Automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement vos données à l'expiration des périodes de conservation. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de certaines données en nous contactant.

8. Transferts Internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Nous nous assurons que tous les transferts internationaux de données respectent les normes de protection appropriées.

Garanties de Protection

  • Clauses contractuelles types approuvées par les autorités
  • Certifications de sécurité internationales reconnues
  • Évaluation des lois locales sur la protection des données
  • Accords de traitement des données avec tous les prestataires
  • Audits réguliers de conformité des partenaires internationaux

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analyse du trafic et amélioration des services
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos paramètres
  • Cookies marketing : Personnalisation des contenus (avec consentement)

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via notre site web au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Votre consentement continu : En continuant à utiliser nos services après la mise à jour de cette politique, vous acceptez les modifications apportées.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Adresse : 500 Rue Principale, Cowansville, QC J2K 1J7, Canada

Téléphone : +1 250 762 3512

E-mail : info@quivalthyronline.com

Délégué à la protection des données : privacy@quivalthyronline.com